Projet DKV et ERGO, Bruxelles

Comment faire revenir les collaborateurs au bureau ?

DKV est le spécialiste de l'assurance maladie privée en Belgique. ERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe.

Dans le cadre de notre mission pour DKV et ERGO Belgique, nous avons été sollicités pour définir leur future méthode de travail. Post covid, notre client était confronté à la problématique suivante : Comment faire revenir les collaborateurs au bureau ?

L’objectif était de développer et de mettre en œuvre une méthode de travail avec et pour les 480 employés, qui reflète les valeurs de DKV et ERGO et qui soit conforme à la culture, aux valeurs et à la stratégie de DKV et ERGO.

C’est donc à travers une approche participative de toutes les parties prenantes, un retour d’information constant, ainsi que l’implication active de la direction tout au long du processus, que nous avons pu analyser la société, les méthodes de travail existantes (mentales, physiques et virtuelles), leurs valeurs, et comment se sentaient les employés et ce dont ils avaient besoin pour revenir au bureau.

Concrètement, Out Of Office a fait des propositions et a conseillé DKV et ERGO pour :

• Définir les ambitions de la future méthode de travail (mentales, physiques et virtuelles) tant dans les principes directeurs que dans les conditions de réussite.
• Définir les grandes phases et les jalons principaux pour le futur mode de travail.
• Définir la feuille de route à suivre pour susciter l’engagement des équipes dans la mise en œuvre de la future méthode de travail.
• Définir l’écart entre le mode de travail actuel (mentales, physiques et virtuelles) et le mode de travail futur (cartographie des espoirs, des craintes et des solutions tangibles).