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Siège social d'UCB: Un espace de travail réinventé pour la collaboration et l’innovation

Contexte

En 2011, UCB, entreprise biopharmaceutique belge de premier plan comptant environ 9 000 collaborateurs dans près de 40 pays, a entrepris une transformation majeure de son siège mondial à Anderlecht, Bruxelles. Bien plus qu’un simple réaménagement, cette initiative visait à repenser profondément la manière dont les collaborateurs travaillent, collaborent et vivent leur lieu de travail. L’ambition était de dépasser les modèles de bureaux traditionnels pour créer un environnement flexible, centré sur l’humain, fidèle à la culture de l’entreprise et adapté aux modes de travail du futur.

Challenge

Passer à un modèle de travail basé sur les activités nécessitait bien plus qu’un projet architectural. Il fallait impliquer profondément les collaborateurs pour que ce nouvel environnement réponde réellement à leurs besoins. Le défi consistait à aider les équipes à repenser leurs pratiques, à briser les silos et à co-créer un espace qui les responsabilise. Le succès reposait sur l’adhésion des collaborateurs à de nouveaux rituels de travail, des comportements collaboratifs et des espaces flexibles adaptés aux différentes tâches et moments de la journée.

Solution

Out Of Office a mené une transformation collaborative et stratégique, en accompagnant les équipes UCB dans un processus immersif pour imaginer leur environnement de travail idéal. Un hackathon a été organisé, réunissant des ambassadeurs UCB et des élèves du secondaire pour faire émerger des idées nouvelles sur ce que devrait être un espace de travail innovant dans le secteur pharmaceutique. Ce processus de co-création a abouti à un concept sur mesure, bien au-delà de l’esthétique. Out Of Office a pris en charge l’architecture intérieure et la stratégie de changement, en assurant une parfaite cohérence avec la culture UCB. Le projet a inclus :

Animation d’ateliers avec les collaborateurs pour définir les nouveaux modes de travail.
Développement de macro et micro-zonings adaptés au travail basé sur les activités.
Conception et prototypage de mobilier sur mesure adapté aux nouvelles habitudes.
Élaboration de mood boards, choix des matériaux et définition de l’identité visuelle.
Mise en place d’un système de signalétique pour faciliter la circulation dans l’espace.
Suivi complet du chantier pour garantir une réalisation fidèle à la vision initiale.

Six environnements distincts ont été créés pour refléter la diversité des styles de travail:

My Inspace: Valoriser l’expertise et l’identité des départements.
Our Inspace: Espaces collaboratifs pour réunions, échanges informels et repas partagés.
Convention Centre: Salles de réunion formelles pour les visiteurs externes.
Pioneer Inspace: Espaces agiles pour le travail en mode projet et l’innovation.
Focus Inspace: Zones de calme dédiées à la concentration et à la détente.
Luncheon Club & Boardroom: Espaces exclusifs pour les réunions de direction et repas privés

Résultat

La transformation du siège d’UCB ne fut pas qu’un changement spatial: ce fut une véritable évolution culturelle. Les collaborateurs bénéficient désormais d’un environnement flexible, innovant et centré sur l’humain. Grâce à la combinaison de l’architecture intérieure et de l’expertise en transformation organisationnelle, Out Of Office a conçu un espace dynamique, aligné sur l’identité d’UCB, favorisant la collaboration, l’innovation et le bien-être.

Aujourd’hui, le siège d’UCB est l’incarnation vivante des valeurs de l’entreprise. Chaque espace a été pensé pour nourrir les connexions humaines et la performance. Ce projet illustre parfaitement la capacité d’Out Of Office à faire le lien entre design et stratégie, pour que les entreprises ne se contentent pas de changer de bureau, mais changent leur manière de travailler.

Intervention

Création de concept
Change Management
New Ways of Working
Design intérieur
Supervision de chantier

Durée

2016 - 2021

Lieu

Bruxelles

Échelle

15 000 m2

900 collaborateurs

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ucb-headquarters-brussels-cafeteria-design-out-of-office — © UCB Headquarters Belgium

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Un espace qui fonctionne. Une culture qui évolue.

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Plus qu’un bureau, un véritable changement de mindset.
Un lieu où le design rencontre la culture, où les équipes se connectent, collaborent et s’épanouissent.

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