DKV and ERGO
De Toekomst van Werken: Een Post-COVID Strategie voor DKV & ERGO
Context
DKV België, specialist in privéziekteverzekering, en ERGO, een van de grootste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa, stonden na COVID-19 voor een grote uitdaging: Hoe kunnen we medewerkers op een zinvolle manier terug naar kantoor brengen? Met 480 medewerkers in Brussel wilden de bedrijven hun werkmodellen herdefiniëren, zodat ze beter aansloten bij hun waarden, cultuur en lange termijnstrategie. Het doel was om een duurzaam hybride werkmodel te creëren dat samenwerking, welzijn en productiviteit bevordert.
Uitdaging
De pandemie veranderde de verwachtingen van werknemers, waarbij flexibiliteit, autonomie en zingeving centraal kwamen te staan. De uitdaging was om het kantoor aantrekkelijk te maken en medewerkers te motiveren om terug te keren, zonder de voordelen van thuiswerken te verliezen.
DKV en ERGO hadden een gestructureerd proces nodig om:
- De motivatie achter werken op kantoor te begrijpen.
- Leiderschap, teams en werkruimtes op één lijn te brengen.
- Een duidelijke roadmap te ontwikkelen voor een toekomstbestendig hybride model.
Oplossing
Out Of Office begeleidde deze transformatie met een inclusieve en participatieve aanpak, waarbij zowel het management als de medewerkers actief werden betrokken bij de ontwikkeling van een op maat gemaakt hybride werkmodel.
- Betrokkenheid van stakeholders & continue feedback: Een co-creatief proces met alle teams.
- In kaart brengen van bestaande werkgewoonten: Analyse van mentale, fysieke en digitale werkpatronen om obstakels en kansen te identificeren.
- Definitie van het toekomstige werkmodel: Heldere doelstellingen, leidende principes en succescriteria.
- Gap-analyse & oplossingen: Beoordeling van zorgen, verwachtingen en concrete acties voor een motiverend werkmodel.
- Opstellen van een roadmap: Strategische fasen en mijlpalen om een vlotte transitie te garanderen.
Resultaat
DKV en ERGO beschikken nu over een duidelijke en gestructureerde strategie om een mensgericht en motiverend hybride werkmodel te implementeren. Medewerkers profiteren van een evenwichtige aanpak waarin flexibiliteit en verbinding centraal staan, en waarbij het kantoor zijn rol behoudt als plek voor samenwerking en innovatie. Deze transformatie herdefinieert de functie van het kantoor: meer dan een werkplek wordt het een ruimte voor uitwisseling, leren en groei.
